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Comunicare non significa solo inviare informazioni all’indirizzo di un’altra persona. Significa creare negli altri un’esperienza, coinvolgerli fin nelle viscere e questa è un’abilità emotiva.

Parlare oscuramente lo fa ognuno. Chiaro pochissimi.

Today’s marketing model is broken. We’re applying antiquated thinking and work systems to a new world of possibilities.

Da Il Cluetrain Manifesto punto 64: Vogliamo accedere alle vostre informazioni, ai vostri progetti, alle vostre strategie, ai vostri migliori cervelli, alle vostre vere conoscenze. Non ci accontentiamo delle vostre brochures a 4 colori, né dei vostri siti Internet sovraccarichi di bella grafica ma senza alcuna sostanza.

Social Media is like teen sex…,  everyone wants to do it…, nobody knows how…, when its finally done, there is surprise it’s not better.

Viviamo in un’epoca in cui ogni consumatore ha un megafono. Molti lo stanno usando. E le aziende farebbero meglio ad ascoltare

Togliete la parola “marketing” dalle conversazioni, dai siti, dalle brochure, dai biglietti da visita, aiuterà. (91 discutibili tesi per un marketing diverso)

I profitti provengono dalla soddisfazione del cliente (piuttosto che dalle unità di beni vendute).

“Un brand si diffonde attraverso il contatto umano, esattamente come un comune raffreddore!”

Il modo tradizionale di fare marketing è cambiato, e ormai si riesce a vedere il giorno in cui non funzionerà più.