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Pine Joseph B. and Gilmore James H. : In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le “esperienze” offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L’esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell’atto stesso del consumo. L’esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sè una novità assoluta: l’approccio nuovo e rivoluzionario di quest’opera sta nell’averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.

L’acqua di rubinetto, comunemente chiamata acqua del sindaco, ha un testimonial di eccezione: il sindaco di Venezia Massimo Cacciari che si è prestato alla nuova campagna per la promozione dell’Acqua Veritas.

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Assemblea Giovani Imprenditori Unindustria Treviso 2008:
Identità e valori come brand territoriale
Giovedì 19 giugno 2008
Seminario Vescovile, Piazzetta Benedetto XI, 2 – Treviso

Nell’attuale contesto competitivo, caratterizzato dal progressivo intensificarsi dei processi di globalizzazione e rilocalizzazione dell’impresa e dallo smaterializzarsi dei consumi, l’economista Jeremy Rifkin ha più volte evidenziato come i valori del territorio italiano rappresentino un bagaglio di esperienze e di storie unico che dobbiamo saper valorizzare al fine di farci preferire, come partner e per i nostri prodotti dal mondo intero. Diventa quindi importante imparare a sfruttare meglio un’arma commerciale potentissima: il nostro territorio e la nostra cultura millenaria.

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Mai come in questi ultimi anni la marca ha avuto tanta importanza. Il passaggio è avvenuto quando ci si è resi conto che, in molti settori merceologici, non era così facile distinguere in modo oggettivo l’offerta di un produttore da quella di un concorrente, e quindi occorreva un elemento che creasse una preferenza da parte del consumatore: un vantaggio competitivo che nel tempo si è basato sempre di più su aspetti intangibili, come una maggiore affidabilità del prodotto o una garanzia di qualità. Oggi il brand è portatore di attributi di diversa natura (estetici, culturali ed etici) e, in molti mercati, rappresenta il vero capitale su cui si basano i risultati economici delle aziende. Il brand, se ben tutelato e gestito, è l’unica risorsa non imitabile dai concorrenti.