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Corso SIVE Formazione Unindustria Venezia
14-21 Maggio 2008 – ore 9.00/18.00 | Docente Cristiano Nordio

Comunicazione multicanale non convenzionale. La nuova frontiera della comunicazione per migliorare i risultati di marketing.

Gli studi degli effetti delle nuove tecnologie dell’informazione sulla gestione d’impresa e sul marketing sono giunti ad affermare che le nuove tecnologie creano valore e vantaggio competitivo per l’impresa, grazie al fatto che rendono disponibile la risorsa “informazione”. Tale risorsa ha caratteristiche peculiari, in quanto il valore dell’informazione viene aumentato, anziché diminuito, dalla condivisione; perciò, nell’attuale contesto economico basato sempre meno sui flussi di merci e sempre più sulla conoscenza, la creazione di valore è più facile come risultato di un processo che coinvolge vari partner, organizzati intorno a flussi di informazioni.

La Comunicazione Multicanale Relazionale è un sistema integrato in grado di combinare canali on e off line personalizzando l’azione al fine di informare, promuovere e interagire nelle fasi pre e post vendita. L’obiettivo è aumentare l’efficacia della comunicazione dell’azienda contenendo il budget e misurando l’investimento tramite l’utilizzo integrato di canali on line di tipo digitale ed interattivo ed off line, come media tradizionali. L’applicazione della Comunicazione Multicanale Relazionale si è dimostrata estremamente efficace nelle attività di sviluppo di nuovi contatti e acquisizione di nuovi clienti, promozione del prodotto, incentivazione alla vendita, aumento della redditività, fidelizzazione dei clienti, aumento della notorietà del marchio e di ingresso in nuovi segmenti di mercato. La prima parte del corso avrà l’obiettivo di definire l’approccio “relazionale” al Marketing e di analizzarne le caratteristiche principali, gli ambiti di applicazione, i principali strumenti e le modalità per la misurazione dei risultati. La seconda parte del corso approfondirà nel dettaglio le varie declinazioni dell’approccio “non convenzionale”, come Marketing Virale, Guerrilla Marketing, Tribal & Community Marketing, oltre alle nuove tendenze del settore, come Marketing Esperienziale, Product Placement, Advergame e Blog.