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Corso SIVE Formazione Unindustria Venezia
12 e 19 febbraio 2008 - ore 9.00/18.00 | Docente Gaetano Finocchiaro in collaborazione con Cristiano Nordio

Gli strumenti di marketing per ottimizzare la gestione dei clienti e affermarsi in modo efficace nel mercato.

Questo corso nasce a seguito di numerose esperienze condotte in varie organizzazioni in cui si è evidenziato che avere un’ottima offerta, una buona relazione tra front line e clienti…o ancora, avere un’ottima strumentazione tecnica (crm, budget, ecc.), può accompagnarsi con risultati non soddisfacenti…La spiegazione di ciò sta nel fatto che fare marketing è il risultato di una somma di attività, di un processo interno che deve avere come “stella polare” l’ambiente esterno (il mercato). Read the rest of this entry »

Icemedia B.V. [http://www.icemedia.nl/] agenzia di marketing e comunicazione olandese, ha introdotto in Italia un nuovo strumento di comunicazione rivolto al brand e alle aziende più innovative: le Icecards. Sono dei veri e propri biglietti da visita che i maggiori brand offrono agli utenti, personalizzandoli con il visual di prodotti di culto o con campagne pubblicitarie di successo. Il meccanismo è molto semplice: i consumatori scelgono sul sito dell’azienda il visual e le informazioni personali che desiderano inserire nelle cards. In meno di due settimane ricevono gratuitamente e direttamente a casa propria una confezione personalizzata con circa 20 biglietti da visita, pronti per essere scambiati con gli amici. Da questo momento si sviluppa un meccanismo virale che coinvolge chiunque riceve le cards e che a sua volta può richiederle gratuitamente.
In Europa sono state distribuite oltre 35 milioni di contact cards soprattutto tra i giovani attenti alle nuove tendenze: un target sempre più difficile da raggiungere con strumenti tradizionali.

“Oggi è difficile lanciare un brand attraverso la pubblicità perché i consumatori non fanno attenzione come facevano in passato, né credono ai messaggi. Osservo quanto viene speso in pubblicità e mi sorprendo che la gente ancora creda di ottenere un ritorno da questi investimenti”.