Poltronesofà non effettua un’analisi del sentiment on-line, sembra non curarsi troppo della propria reputazione e di quello che dicono i propri clienti nell’esperienza d’acquisto
About Federica Colombini
Io sono il movimento; mentale, fisico e relazionale, sempre alla ricerca di nuovi stimoli. Io sono il sorriso; curiosa, amo viaggiare e mi piace stare con le persone Sono pragmatica e solare: spirito organizzativo insieme ad un entusiasmo contagioso mi portano a realizzare idee.
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Modelli per la formazione del futuro: lezioni dal Business Lab 2.0
Il mercato della formazione è sempre più competitivo e per l’acquirente diventa sempre più difficile scegliere e non farsi guidare solo dalla logica di prezzo.
Vivremo gli eventi più importanti della nostra vita sui social network?
Una percentuale pari al il 24% degli utenti dei social network ha perso momenti importanti perché impegnati ad aggiornare il proprio stato. Ci sarebbe da affermare che se Facebook non è ancora morto, forse è meglio augurarsi che ciò succeda presto… Non c’è dubbio che la diffusione dei social network ha provocato dei cambiamenti nelle [...]
Chanel N° 5 e Brad Pitt: come ti stravolgo il testimonial
L’immagine di Chanel N° 5: classe ed eleganza. Tutte le testimonial hanno trasmesso questi valori a partire da Marilyn Monroe che innocentemente dichiarava di dormire indossando solo qualche goccia di questo profumo.
Se mi rispondono un’altra volta “chiunque abbia bisogno del mio servizio”, mi metto a urlare!
Ogni prodotto/servizio soddisfa un cliente che riconosce e apprezza il valore di ciò che l’azienda offre comprandolo. Capire chi sono tali clienti è di fondamentale importanza nella strategia di marketing. Nel relazionarsi con imprenditori di piccole aziende che sono interessati alla crescita del loro fatturato, una delle prime, e più interessanti, conversazioni riguarda l’identificazione del [...]
10 Errori comuni nella pianificazione degli eventi
I nuovi media tecnologici e social stanno cambiando il modo di realizzare, pianificare e promuovere gli eventi. Per gestire al meglio tali attività è necessario conoscere gli strumenti a disposizione ed utilizzarli nel modo più appropriato. Dall’analisi di una serie di eventi realizzati, con successo e non, ecco un elenco degli errori più comuni in [...]
Lifeloggers: condividere non è mai abbastanza?
Poter registrare, fotografare e tenere traccia di tutto quello che fate: ogni persona incontrata, ogni luogo in cui gettate lo sguardo, compreso il tragitto che fate per raggiungerlo. Questo è il lifelogging: registrare e archiviare tutte le informazioni della vita quotidiana attraverso testi, informazioni visuali, audio, fino ad arrivare ai dati biologici rilevati da un [...]
Strumenti per misurare l’Event Marketing
In tempi di crisi è necessario fare attenzione ad ogni euro speso nel marketing, budget scarsi e responsabilità diventano onnipresenti. L’aspetto positivo di questa situazione è che si è costretti a diventare più giudiziosi. Misurare le attività di marketing è sempre una carta vincente, poichè si entra nel circolo virtuoso dell’investire in ciò che produce [...]
Strategia nei Social Media per la promozione degli eventi in 6 passi
I Social media stanno diventando parte integrante del marketing mix in tutti gli ambiti della comunicazione, anche attraverso l’utilizzo dei social networks per il customer service prima, durante e dopo un evento. I numeri sono incredibili, vi sono innumerevoli opportunità e i case studies di organizzatori di eventi che usano i social media per promuovere, [...]
Poltronesofà, Sabrina Ferilli e le 5 regole per la gestione del cliente
Normalmente non tratto esperienze dirette vissute in qualità di consumatore tra i temi di questo blog, ma in questo caso credo si possa fare una eccezione in quanto si tratta di una customer experience che può insegnarci le 5 cose che una azienda non dovrebbe fare con i propri clienti. Dieci mesi fa ho comprato [...]
La Repubblica delle Rane
Il giornale verde, il giornale del nuovo mondo; è già ora di stappare una bottiglia e ricominciare. Il 21 dicembre è già qui. Oggi nasce La Repubblica delle Rane. Read full story.
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