La conoscenza è il fattore chiave – il principale driver – delle performance di un’azienda.
Karl M. Wiig, KM guru
About Mr. Four
Studio ed esperimento. Sono sempre in viaggio tra teoria e pratica. La conoscenza e la sua diffusione sono la mia missione. Comunicare, confrontarmi e condividere sono nel mio DNA. Amo tutto ciò che è strategia, innovazione, marketing, social media, event management e comunicazione. Parlare di questi temi, assieme ai miei amici - froggers e non - è la mia passione.
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Seth Godin
Studiare l’imprenditoria senza farla, è come studiare l’apprezzamento della musica senza ascoltarla. Seth Godin
Matt Dickman
I Social Media non sono il miglior strumento né una panacea, tuttavia essi offrono una opportunità senza precedenti di interazione tra clienti e aziende. Essi inoltre forniscono la rampa di lancio per nuove tattiche di marketing. Matt Dickman
Mack Collier
Se c’è una discussione che sta esplodendo in un blog o sui social media, i tuoi clienti aspettano di ricevere immediatamente una risposta su quegli stessi canali e non attraverso un oculato comunicato stampa 4 giorni dopo. Mack Collier
Oprah Winfrey
Il più grande segreto nella vita è che non ci sono grandi segreti. Qualsiasi sia il tuo obiettivo tu puoi raggiungerlo se sei disposto a lavorare. Oprah Winfrey
Jason Falls
La difficoltà nel determinare il ROI per i Social Media è che bisogna misurare quantitativamente le interazioni umane e le conversazioni che per loro natura hanno un forte aspetto qualitativo. Jason Falls
Ian Schafer
L’innovazione deve essere parte della cultura aziendale. I consumatori stanno cambiando più velocemente di quanto le aziende pensano, se non gli stanno dietro avranno dei problemi. Ian Schafer
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Aziende attive su Facebook di notte e nei week end? Dite grazie ai call center!
Se penso al call center la prima immagine che mi viene in mente è un open space pieno di operatori con cuffia e microfono davanti al pc; Google Image sembra darmi ragione. E la musica non può che essere il motivetto motivazionale di Sabrina Ferilli nel film “Tutta la…
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