Questo week end ho riletto Welcome to the Experience Economy di B. J. Pine e J. H. Gilmore:
Come cambiano le economie? L’intera storia del progresso economico può essere ricapitolata nei quattro livelli di evoluzione della torta di compleanno. Come una vestigia dell’economia agraria, le mamme facevano le torte di compleanno da zero, mescolando insieme prodotti agricoli (farina, zucchero, burro ed uova) che assieme costavano si e no dieci centesimi di dollaro. Con il passaggio all’economia industriale, basata sulla merce, le mamme pagavano un dollaro o due a Betty Crocker per gli ingredienti premescolati. Successivamente, con l’economia dei servizi, i genitori occupati ordinavano le torte dal panificio o dalla drogheria, a 10 $ o a 15 $, pagando dieci volte tanto quanto avrebbero pagato gli ingredienti confezionati. Ora, negli anni 90, affamati di tempo, i genitori non fanno più ne la torta di compleanno ne la festa. Commissionano l’intero evento a Chuck E. Cheese’s, a Discovery Zone, a Mining Company, o qualche altra azienda che organizza un evento memorabile per i bimbi – che spesso fornisce la torta gratis – spendendo 100 $ circa.
Sarà che in questo periodo cerco dei case histories in tutto quello che leggo, ma mi è venuto in mente che Daniele, un mio amico, con la sua Elefantino Eventi fa esattamente questo. Consapevole o meno, bravo Daniele!
Benvenuti nella emergente economia delle esperienze.
