“L’obiettivo del marketing è quello di rendere superflua l’attività di vendita. L’obiettivo è di conoscere e comprendere il cliente in maniera così efficace che il prodotto o servizio [...] si venda da solo”.
Archive | febbraio, 2006
Benchmarking
Nell’ambito dell’analisi e della ricerca, il benchmarking si propone alle aziende come uno strumento nuovo, in grado di migliorare la performance aziendale.
Esso, inteso come confronto costruttivo, costringe le aziende che lo applicano a confrontarsi continuamente con le aziende dello stesso mercato, soprattutto, ad apprendere da queste e a cambiare.
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