Il marketing one-to-one nasce nell’ambito del relationship marketing, sulla semplice idea di trattare i clienti diversi in maniera diversa. Un’azienda decide di sviluppare un programma di marketing one-to-one perché riconosce nella forza o nella debolezza delle relazioni con il singolo cliente il fattore determinante per una redditività ed un successo duraturi, come affermano Don Peppers, [...]
Archive | dicembre, 2005
Organigramma aziendale
Una chiara visione di come spesso l’Organizzazione viene vissuta o viene vista… dall’alto. 
Innovazione per gestire le relazioni con il cliente
CRM, ovvero Customer Relationship Management. La Gestione delle Relazioni con il Cliente, da sempre punto nevralgico dell’attività aziendale, trova in Internet lo strumento più adatto ed efficace per lo sviluppo e la crescita della propria organizzazione produttiva e commerciale […].
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