Andrea Farinet – Eleonora Ploncher: panoramica esauriente degli approcci e delle metodologie utilizzabili per affrontare il progetto CRM
Archive | agosto, 2005
Il marketing esperienziale
Il marketing esperienziale utilizza tecniche basate sulla dimensione sensoriale per far emergere, nell’acquirente, esperienze legate a fatti reali o immaginari. Questo approccio emozionale utilizzato nello sviluppo di nuovi prodotti, nella comunicazione col cliente e nella gestione degli spazi di vendita, ha lo scopo di fermare l’attenzione non tanto sulle funzioni del prodotto quanto sulle sensazioni che questo procura stimolando il ricordo di un’esperienza sognata, vissuta o creata all’istante.
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