Archive | agosto, 2005

Customer Relationship Management

Andrea Farinet – Eleonora Ploncher: panoramica esauriente degli approcci e delle metodologie utilizzabili per affrontare il progetto CRM

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Il marketing esperenziale

Il marketing esperenziale utilizza tecniche basate sulla dimensione sensoriale per far emergere, nell’acquirente, esperienze legate a fatti reali o immaginari. Questo approccio emozionale utilizzato nello sviluppo di nuovi prodotti, nella comunicazione col cliente e nella gestione degli spazi di vendita, ha lo scopo di fermare l’attenzione non tanto sulle funzioni del prodotto quanto sulle sensazioni che questo procura stimolando il ricordo di un’esperienza sognata, vissuta o creata all’istante.

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Sponsor of the day

Questo weekend mi è tornato tra le mani questo documento. Era l’inizio e questa era solo una bozza. Quando ancora tutto era in fermento. Rivederlo adesso dopo che la sfida è stata vinta e che il suo successo ci ha portato a replicarlo e migliorarlo continuamente anche in altri contesti per oltre 5 anni, è [...]

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C.S.Goodman

“Le imprese non fanno acquisti, stabiliscono relazioni”.

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