Il marketing one-to-one nasce nell’ambito del relationship marketing, sulla semplice idea di trattare i clienti diversi in maniera diversa. Un’azienda decide di sviluppare un programma di marketing one-to-one perché riconosce nella forza o nella debolezza delle relazioni con il singolo cliente il fattore determinante per una redditività ed un successo duraturi, come affermano Don Peppers, [...]
Archive | 2005
Organigramma aziendale
Una chiara visione di come spesso l’Organizzazione viene vissuta o viene vista… dall’alto. 
Innovazione per gestire le relazioni con il cliente
CRM, ovvero Customer Relationship Management. La Gestione delle Relazioni con il Cliente, da sempre punto nevralgico dell’attività aziendale, trova in Internet lo strumento più adatto ed efficace per lo sviluppo e la crescita della propria organizzazione produttiva e commerciale […].
Un esempio di marketing relazionale per tutti!
Oggi mi sono recato nel bar sotto casa, dove vado ogni mattina per la colazione. Il barista mi ha visto entrare trafelato, impegnato in una conversazione di lavoro al cellulare. Non mi ha chiesto nulla: mi ha servito la solita crostatina con la marmellata scura che prendo ogni mattina.
Cos’è il Permission Marketing?
Il Permission marketing è una attività di marketing che si svolge, molto sinteticamente, in due passi: prima di tutto ottenere il permesso di comunicare con attività di lead generation (ad esempio, offrendo un omaggio, uno sconto oppure informazioni gratuite su un dato prodotto o servizio). Successivamente con attività di comunicazione diretta volte a convertire e [...]
Nexus
Mark Buchanan: Perché la natura, la società, l’economia, la comunicazione funzionano allo stesso modo. Basta una catena di sei persone al massimo per mettere in relazione un individuo qualsiasi sul pianeta con qualunque altro
Fidelizzazione
Per creare fidelizzazione si cerca di conoscere i bisogni del cliente e si personalizza l’offerta in base alle specifiche esigenze da lui espresse. La personalizzazione deve riferirsi non solo al prodotto in sé, ma anche alle modalità di consegna, ai servizi a esso connessi, al packaging e ai termini di pagamento.
Il Blog di Beppe Grillo
Un aggiornamento della situazione offerto da Pandemia è l’occasione buona per evidenziare l’incredibile risultato che Beppe Grillo sta ottenendo nel mondo dei blog. Grillo è infatti l’unico italiano nella top 100 di Technorati, ad oggi compare in 28a posizione (10.957 links da 3.433 siti) ed in una intervista a Repubblica egli stesso si annuncia in 19a posizione.
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